이용약관

이 약관은 픽미의원 대구(이하 "병원"이라 합니다)이 운영하는 인터넷 홈페이지에서 제공하는 서비스의 이용조건과 절차, 병원과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 이용자가 병원 홈페이지(daegu.pickmeclinic.co.kr)에서 제공하는 진료예약, 정보제공 등 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 병원과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 이용자가 단말기의 종류와 관계없이 병원 홈페이지를 통하여 이용할 수 있는 진료예약, 시술·이벤트 정보 제공, 사전 문진 등 일체의 서비스를 말합니다.

2. "이용자"란 병원 홈페이지에 접속하여 서비스를 이용하는 자로서, 회원과 비회원을 모두 포함합니다.

3. "회원"이란 이 약관에 동의하고 병원에 회원가입을 하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

4. "비회원"이란 회원가입을 하지 아니하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

5. "아이디"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 병원이 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

6. "비밀번호"란 회원 본인임을 확인하고 회원정보를 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

7. 이 약관에서 정하지 아니한 용어는 관계 법령과 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

① 병원은 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 병원 홈페이지에 게시합니다.
② 병원은 관계 법령을 위배하지 아니하는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 병원이 이 약관을 개정하는 경우에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 홈페이지에 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
④ 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 이용계약에 적용되며, 적용일자 이전에 가입한 회원에게도 적용됩니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우 이에 동의하지 아니하는 회원은 제8조에 따라 탈퇴할 수 있습니다.
⑤ 병원이 제3항에 따라 개정 약관을 공지하면서 회원에게 ‘공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다’는 뜻을 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「의료법」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 회원

제5조 (회원가입)

① 회원가입을 하려는 자는 병원이 정한 가입 양식에 회원정보를 기입하고 이 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 병원은 제1항에 따라 회원가입을 신청한 자를 제6조 각 호에 해당하지 아니하는 한 회원으로 등록합니다.
③ 회원가입 계약은 병원의 승낙이 신청자에게 도달한 때에 성립합니다. 다만 병원이 승인 절차를 두는 경우에는 그 승인이 완료된 때에 성립합니다.

제6조 (가입 승낙의 제한)

병원은 다음 각 호에 해당하는 회원가입 신청에 대하여 승낙하지 아니하거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우

2. 회원정보에 허위 기재, 기재 누락 또는 오기가 있는 경우

3. 제8조 제2항에 따라 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

4. 관리자 계정으로 오인될 수 있는 아이디 등 병원이 정한 아이디 사용 기준에 맞지 아니하는 경우

5. 기술적 사유로 서비스 제공이 곤란한 경우

6. 그 밖에 회원으로 등록하는 것이 병원의 업무 수행에 현저한 지장이 있다고 인정되는 경우

제7조 (회원정보의 변경)

① 회원은 회원정보에 변경이 있는 경우 홈페이지에서 이를 정정하여야 합니다.
② 회원이 변경사항을 정정하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 병원은 책임을 지지 아니합니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 회원은 언제든지 홈페이지를 통하여 탈퇴를 신청할 수 있으며, 병원은 지체 없이 탈퇴 처리를 합니다.
② 병원은 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 회원자격을 제한·정지하거나 상실시킬 수 있습니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 회원가입 시 허위 내용을 등록한 경우

2. 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 타인의 정보를 도용한 경우

3. 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 한 경우

③ 병원이 회원자격을 상실시키는 경우 회원에게 그 사유를 통지하고 소명할 기회를 부여합니다.
④ 탈퇴한 회원의 아이디는 재사용할 수 없습니다. 탈퇴한 회원이 다시 가입하려는 경우에는 새로운 아이디로 제5조에 따라 가입하여야 합니다.
⑤ 탈퇴 후에도 「의료법」 등 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 진료기록은 그 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.

제9조 (아이디 및 비밀번호 관리 의무)

① 아이디와 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 다만 병원이 관계 법령 또는 개인정보 처리방침에 따라 책임을 지는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 제3자가 이용하게 하여서는 아니 됩니다.
③ 회원은 자신의 아이디 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 병원에 통지하고 병원의 안내에 따라야 합니다.

제3장 서비스

제10조 (서비스의 내용)

병원은 홈페이지를 통하여 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 병원, 의료진, 시설 및 보유 장비에 관한 안내

2. 시술 및 이벤트 정보 제공

3. 진료예약 서비스

4. 사전 문진 작성 서비스

5. 회원정보 관리 및 예약 내역 조회

6. 그 밖에 병원이 정하는 서비스

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

① 병원은 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용과 적용일자를 홈페이지에 공지합니다.
② 병원은 정보통신설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신의 두절, 시스템 정기점검, 그 밖에 불가항력적 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.
③ 제2항의 경우 병원은 그 사유와 기간을 사전에 공지합니다. 다만 병원이 통제할 수 없는 사유로 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지합니다.
④ 병원은 서비스의 변경 또는 중단으로 이용자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 다만 병원의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제12조 (진료예약의 신청 및 성립)

① 이용자는 홈페이지에서 시술, 예약일시를 선택하고 예약자 정보를 입력한 후 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 진료예약을 신청합니다.
② 진료예약은 이용자의 예약 신청에 대하여 병원의 확인 및 확정 안내(알림톡, 문자, 전화 등)를 발송한 시점에 최종 확정됩니다. 단순 접수 완료 표시는 예약 확정을 의미하지 않습니다.
③ 병원은 제1항의 예약신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 아니하는 한 승낙합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재 누락 또는 오기가 있는 경우

2. 정당한 사유 없이 반복적으로 예약을 취소하거나 예약일에 방문하지 아니한 사실이 있는 경우

3. 예약하려는 시술의 예약 가능 기간이 지났거나 해당 일시에 예약이 마감된 경우

4. 병원의 진료 일정 또는 방침에 따라 온라인 예약이 곤란한 경우

5. 그 밖에 기술적 사유로 예약신청을 승낙하기 곤란한 경우

④ 예약의 변경 및 취소는 홈페이지 또는 병원이 안내하는 방법으로 할 수 있으며, 예약일시가 임박한 경우에는 전화로만 변경·취소가 가능할 수 있습니다.
⑤ 온라인 예약은 진료의 순서를 보장하는 것이 아니며, 병원의 사정 또는 응급 진료 등으로 대기 시간이 발생하거나 예약일시가 조정될 수 있습니다.

제13조 (비회원 예약)

① 이용자는 회원가입을 하지 아니하고도 진료예약 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 비회원 예약의 신청 및 성립에 관하여는 제12조를 준용합니다.
③ 비회원은 병원이 발급한 예약 확인 링크를 통하여 자신의 예약 내역을 조회할 수 있으며, 해당 링크의 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
④ 비회원 예약 시 수집한 개인정보의 처리에 관하여는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제14조 (건강관련 정보 및 시술 비용에 관한 면책)

① 병원이 홈페이지를 통하여 제공하는 시술·건강 관련 정보는 일반적인 안내를 위한 것으로서, 어떠한 경우에도 전문적인 의학적 진단·진료·치료를 대신할 수 없습니다.
② 시술의 효과와 부작용은 개인의 체질과 건강 상태에 따라 다를 수 있으며, 병원은 특정 시술이나 제품의 결과를 보증하지 아니합니다.
③ 이용자가 홈페이지의 정보만을 근거로 판단하여 발생한 결과에 대하여 병원은 책임을 지지 아니합니다. 구체적인 진단과 치료는 반드시 의료진의 대면 진료를 통하여야 합니다.
④ 홈페이지에 안내된 시술 비용, 이벤트 혜택 및 시술 구성은 기본 안내 사항으로 이용자의 피부 상태, 병변의 범위, 개별 치료 계획에 따라 대면 진료 후 변경될 수 있습니다.

제15조 (사전 문진 및 병력 고지의무)

① 이용자는 홈페이지 사전 문진 작성 시 본인의 기왕력, 알레르기 반응, 복용 중인 약물, 임신 여부, 최근 6개월 이내의 타 의료기관 시술 이력 등을 사실대로 기재하여야 합니다.
② 이용자가 고의 또는 과실로 병력을 허위 기재하거나 누락하여 발생한 시술상의 문제 및 부작용에 대하여 병원은 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.

제4장 의무와 책임

제16조 (병원의 의무)

① 병원은 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 아니하며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
② 병원은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 관계 법령이 정하는 기술적·관리적 조치를 취합니다.
③ 병원은 이용자가 수신에 동의하지 아니한 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 아니합니다.
④ 병원은 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속히 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.

제17조 (이용자의 의무)

① 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 회원가입, 회원정보 변경 또는 예약 신청 시 허위 내용을 등록하는 행위

2. 타인의 개인정보, 아이디 또는 비밀번호를 도용하는 행위

4. 병원의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위

5. 서비스를 이용하여 병원의 사전 동의 없이 영리행위를 하는 행위

6. 정상적인 서비스 운영을 방해할 목적으로 반복적인 예약·취소를 하거나 자동화된 수단으로 접근하는 행위

7. 그 밖에 관계 법령에 위배되는 행위

② 이용자가 제1항을 위반한 경우 병원은 제8조 제2항에 따라 회원자격을 제한·정지 또는 상실시키거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
③ 이용자는 그 귀책사유로 병원 또는 다른 이용자에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있습니다.

① 병원이 홈페이지 및 병원이 운영하는 웹페이지, SNS 계정 등에 작성·게시한 저작물(시술 안내, 문구, 의료진 칼럼, 시술 전후 사진, 이미지 등 일체)에 대한 저작권 및 그 밖의 지식재산권은 병원에 귀속합니다.
② 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 병원의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 그 밖의 방법으로 영리목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.

제5장 기타

제19조 (개인정보의 보호)

① 병원은 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
② 이용자의 개인정보 처리에 관한 사항은 병원이 별도로 정하여 홈페이지에 게시하는 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.
③ 진료 과정에서 생성된 진료기록의 보존 및 관리는 「의료법」이 정하는 바에 따릅니다.

제20조 (게시물의 관리 및 삭제)

① 이용자가 작성한 게시물(온라인 상담, 후기, 댓글 등)이 다음 각 호에 해당하는 경우, 병원은 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제, 비공개 처리하거나 이동할 수 있습니다.

1. 병원, 의료진 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손하는 내용인 경우

2. 허위사실을 유포하거나 객관적 근거 없이 악의적으로 병원의 업무를 방해하는 경우

3. 상업적 광고, 스팸성 게시물인 경우

4. 타인의 권리를 침해하는 경우

5. 공서양속에 반하거나 관계 법령에 위반되는 경우

② 제1항에 따른 조치로 인하여 발생한 손해에 대하여 병원은 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.

제21조 (분쟁해결)

① 병원과 이용자는 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 노력을 하여야 합니다.
② 병원은 이용자가 제기한 불만사항을 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.

제22조 (재판관할 및 준거법)

① 병원과 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소는 병원의 소재지를 관할하는 법원 또는 「민사소송법」이 정하는 관할법원에 제기합니다.
② 병원과 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026.09.01.부터 시행합니다.